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人性化管理成趋势 助力房子保值
——我市住宅小区物业管理透视(上)
http://www.cxnews.cn  慈溪新闻网  时间:2019-2-21 点击量:698

    一个电话,物业公司就把业主需要的生活用品“送货上门”;一份申请,物业“管家”便帮业主的生日宴、婚宴、晚宴等派对活动办得妥妥的,提供活动筹划、现场协调等一条龙服务……这些曾经只能在电视上看到的桥段,如今正在慢慢走进现实,走进我们的生活。

  ■全媒体记者 陈思言 胡永敢

  随着现代化物业管理的到来,以智能化、人性化为标志的物业管理模式成为现代物业管理新的坐标原点。当下,人们的的居住条件日益改善,随之而来的是人们对小区物业管理的要求也随着生活品质的提高而不断水涨船高。原先呆板的管理模式已经无法满足时代的需求和情感的需要,在我市,部分高档住宅小区的业主已经开始享受这一份充满人性化的管理服务了。

  绿城房产对慈溪市场青睐有加,有口皆碑的品牌实力让绿城在我市住宅商品领域站稳了脚跟,旗下项目在我市各乡镇遍地开花,也受到了当地市民的欢迎,而绿城自带的物业管理因卓越的管理和人性化的服务成为市民竞相购买绿城房产的原因之一。

  绿城着力构建园区生活服务体系,据了解,这是一个以人为本,以业主需求为出发点的综合、全面的服务体系,包含健康、文化教育和居家生活三大服务系统。其中,健康服务系统分为健康保健类服务、社区门诊、应急服务、医疗绿色通道服务;文化教育服务系统分为社区老年文化教育服务系统、社区儿童文化教育服务系统;生活服务体系分为社区饮食服务、社区运动服务、社区休闲娱乐服务、社区居家购物服务、社区管家服务、社区商务等。

  在玫瑰园,绿城在整体上把项目定位于营造一个国内一流的高品质人文园区,通过引入“全程物业服务体系”和“舒适生活物业服务体系”,即在纵向上将物业服务延伸至前期开发、销售中心服务等各个阶段;在横向上拓展物业服务领域,引入管家式服务、酒店式服务。

  面对排屋和低层官邸大宅的家庭,绿城侧重管家式服务,每100户配备一名区域管家,对业主的家庭成员进行照料;而高层物业方面,绿城侧重酒店式服务,设立酒店式前台,提供房务服务、代办服务、商务服务等,满足业主的酒店式服务需要。

  卓越的物业管理给房子“贴金”

  “物业管理服务对小区重要性不言而喻。”有业内人士表示,好的物业管理可以让房子保值,他分析,倘若两个品质相同、交付时市场价格相似的小区,其中一个物业管理水平不济,多年后会导致小区内秩序混乱,而另一个拥有高品质管理的小区则依旧整洁有序,人们生活文明、和谐,那时候,两个小区房子在二手房市场价格必然形成鲜明的差距。

  浒山街道某小区的业主马小姐表示,刚搬进新房时,小区环境还算宜人,外立面也是鲜亮崭新,然而没几年功夫,由于小区物业管理不到位、不专业,加之小区车辆增多,小区内乱停车现象严重,绿植长期无人打理,导致常年无精打采、了无生机的状态。

  “而且,这房子住久了,外立面就变得黯淡许多,不及时维护导致整体看上去旧旧的,像个上世纪的老小区。”马小姐说,下次换房子要找大品牌的楼盘,不仅房屋质量硬,物业管理也到位,“现在这套房,二手市场出售,价格也卖不高。”

  业内人士周先生表示,好的物管通过对房屋定期维修和对相关设施的维护,能使物业及其设备处于完好的状态和正常的运行,从而提高物业的档次和适应性。虽然使用好多年,但因为“保养有方”,看上去依然光洁如新,在一定程度上延长了物业的“青春期”,从而使物业保值和增值。即使是在市场比较疲软的景况下,相对比较容易招揽顾客,出售或出租这些房屋,获取更多的利润或租金,从而产生较高的经济效益。

  根据调查,良好的物业管理可以使物业增值10%甚至20%,周先生认为,现今房地产销售不再是“一卖了之”,良好的物业管理对产品有着无可比拟的提升作用。

  如今,多数开发商除了苦练“内功”外,已经把目光投向了高品质、高端化的物业服务,走“强强联合”之路扩大品牌捆绑效应。着力提升项目的软实力及楼盘的品牌形象,使入住的楼盘长期保值、增值。高端物业的开发商借助国外物业管理的先进经验和理念,让业主不仅在产品品质方面,更重要的在服务方面真正感受到高端物业的尊贵,满足客户的全方位要求。

稿源:慈溪房产家居网 责任编辑:孙栋
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