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红星美凯龙做好“服务”大文章
服务、品牌、价格、质量 我们都敢比
http://www.cxnews.cn  慈溪新闻网  时间:2015-4-23 点击量:1178

  随着竞争的加剧,品牌在发展中越来越重视“服务”的重要性。对于家居行业来说,其实每个商场从不缺乏高端的品牌以及过硬的质量,重要的卖点还是“服务”。谁的服务更人性化、全方位,谁就赢得了主动权。
  作为中国家居流通业的领导品牌,无论从服务、品牌、价格、质量还是体验,红星美凯龙都做到尽善尽美,所以我们敢比!
  比服务, 360度全方位服务承诺
  秉承“红星美凯龙的顾客满意度是全方位的360度服务”的服务承诺,红星美凯龙慈溪商场带着全新升级的“星承诺、心服务”,颠覆慈溪传统的家居服务模式,从售前、售中、售后各个环节给予消费者最贴心的人性化关怀。“绿色环保、先行赔付、同城比价3倍退差、 30天无理由退货、商品质量负全责、分期付款、送货安装准时达、设计免费咨询、家居顾问导购”,使得红星美凯龙的服务向贴心、细心、精心方向升级。除此之外,红星美凯龙慈溪商场还提供以下便民服务:免费甲醛检测、便民轮椅、便民婴童车、擦鞋机、免费饮水机、药品箱、针线包、便民雨伞、老花镜等等,真正做好“服务”大文章。
  今年,在集团的指示下,慈溪商场还将推出全新的“口碑服务”项目,将服务全方位升级: 15分钟退换货、雨天撑伞迎送顾客、 1分钟即时到服务等等。最近,还特别推出红星会员卡,消费者可持会员卡享受购物积分、积分兑换好礼、会员日8.5折特享、会员终身制等权益。
  比质量,严格把控确保品质
  红星美凯龙慈溪商场依托集团先进的理念,拥有家具、建材一站式购齐的超大体量,坚定不移地将商场定位于中高端,严格把控品牌入驻门槛。目前商场已拥有400多个国内外知名品牌,已引进20多个进口品牌。在日常经营中,商场对商品进行严格的环保质量抽检管理。抽检完成的样品、合格的检测报告复印件将在商场正门门厅进行集中展示,既严格约束了商户的产品品质,又给了消费者强有力的保障。
  比体验,享受家居体验式购物
  红星美凯龙慈溪商场采用的是第七代shoppingmall模式,推出情景化布展+体验式购物的家居Mall新形式,让消费者在购买建材、家具的同时享受体验式的购物氛围。除了平时的体验式购物,红星美凯龙慈溪商场在每次活动中也是让消费者深有体会。
  在2015年4月30日18: 00-21: 00、 5月1日-3日的“五一”活动中,慈溪商场特设置“100台液晶电视全城免费大派送”活动,只要你在商场购物满一定金额,即可获赠相应抽奖券,参与100台液晶电视抽奖活动!此外,本次活动还设置了凭VIP邀请函在最终优惠基础上直降1%;满额即送超市卡、黄金、五天四夜韩国济州岛游、港澳双人游(含双人往返机票);百余款大牌独家特价。
  做好“服务”大文章,让顾客畅享消费。服务、质量、品牌、价格、体验……不怕你比,就怕你不比!

稿源:慈溪房产家居网 责任编辑:周雪松
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